Riešenie záručných reklamacií

Záručna reklamacie:

A) Tovar očistite a zabalte.

B) Priložte kopiu faktury či iný nákupný doklad.

C) Popište na papier závadu tovaru a papier pridajte k fakture.

D) Tovar nam dodajte:

- osobne na adrese predajca /pouze po telefonickom dohovore/

 - odosláním reklamacie dopravcom / napríklad Slovenská pošta / na adresu:

           Prokauf Komplex s.r.o.

           Staškov 26

           023 53 STAŠKOV

           Slovenská republika

 

 

Na vybaveni reklamacie má predajca lehotu 30 dní od prevzatia tovaru.

Predajca odovzdá tovar do servisu výrobca, ktorý rozhodne o spôsobu riešenie reklamacie. 

Pre uznání záruky musí byť tovar používaný podla návodu k použitie.